Teilnahmebedingungen
Preisänderungen: Alle im Prospekt angeführten Preise sind auf Grund der Bahn-, Bus-, Flug-, Unterrichts- und Unterbringungstarife sowie der Devisenkurse vom 5.11.2009 erstellt. Bei wesentlichen Veränderungen dieser Kalkulationselemente müssen wir uns Korrekturen der Preise vorbehalten. Sollten sich die o.a. Preise zwischen Rechnungsdatum und 4 Wochen vor Abreise verändern, behalten wir uns ebenso eine Preisänderung vor. Dies gilt auch bei Irrtum und Druckfehlern.
Anmeldung: Die Anmeldung erfolgt schriftlich mit Unterschrift. Nach Erhalt der Anmeldung senden wir eine Rechnung, mit der die Buchung bestätigt wird, zu. Bei Online-Buchung muss die Buchungsbestätigung unterschrieben zurückgesendet werden.
Bezahlung: Bei Erhalt der Rechnung ersuchen wir um eine Anzahlung in der Höhe von € 180,--. Die Überweisung des Restbetrags erbitten wir bis 6 Wochen vor Reiseantritt. Erfolgt die Anmeldung ab 6 Wochen vor Reiseantritt, ersuchen wir um Überweisung des Gesamtbetrags bei Erhalt der Rechnung. Sollte die Bezahlung nicht innerhalb dieser Fristen erfolgen, behalten wir uns vor, die Buchung nicht zu berücksichtigen.
Vergünstigungen: Es kann nur eine Ermäßigung je Teilnehmer in Anspruch genommen werden. Bei Busreisen sind keine Vergünstigungen möglich.
Umbuchung: Umbuchungen und nachträgliche Reiseänderungen sind bis 30 Tage vor Abreise möglich; Umbuchungsgebühr € 45,-. Spätere Umbuchungen werden wie ein Rücktritt mit anschließender Neuanmeldung behandelt.
Sonderreisearrangements: Nach Möglichkeit erfüllen wir gerne Sonderwünsche wie z.B. vorzeitige oder spätere Hin- oder Rückreise. Zusätzlich zu etwaigen Mehrkosten für Flugtickets und speziellen Transfers wird in solchen Fällen eine Gebühr von € 45,-- verrechnet.
Rücktritt: Ein Rücktritt muss einem der SFA-Büros in Salzburg oder Wien mit eingeschriebenem Brief bekannt gegeben werden. Der Rücktritt ist bis 3 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung kostenlos; die Rücktrittsgebühr beträgt bis vier Wochen vor Beginn der Reise 10 %, bis zwei Wochen vor Beginn 25 %, bis eine Woche vor Beginn 50 % und ab einer Woche vor Beginn der Reise 75 % des Reisepreises. Bei Nichtantritt der Reise ohne Bekanntgabe des Rücktritts verfallen die gesamten Kurskosten. Bereits einbezahlte Kurskosten werden abzüglich der Stornogebühr rückerstattet.
Gesundheit: Personen mit schweren behandlungspflichtigen Organleiden, psychischen Störungen und Krankheiten des Nervensystems sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Unterbringungswünsche: Die Unterbringung als einzig Deutsch sprechender Gast ist in allen Kursorten außer Worthing (Kurse mit full-time Betreuung), Viareggio und in den Camps möglich, jedoch steht nur eine begrenzte Anzahl von Gastfamilien zur Verfügung. SFA wird sich bemühen, die im Anmeldeformular angegebenen Unterbringungswünsche zu erfüllen; die Nichterfüllung berechtigt nicht zum kostenfreien Rücktritt.
Reklamationen: Der Teilnehmer bzw. der Erziehungsberechtigte des Teilnehmers ist verpflichtet, eventuelle Mängel an Unterkunft und Verpflegung, Unterricht und Exkursionen u.ä. unverzüglich nach Feststellung derselben dem Kursleiter oder einem unserer Büro schriftlich zu melden und Abhilfe zu verlangen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung bestehen keine Ersatzansprüche. Unsere Kurskosten sind Inklusivpreise, die bei nicht in Anspruch genommenen Leistungen, wie z.B. der Hin- oder Rückreise, keine Änderung erfahren. Wird ein von uns vermittelter Aufenthalt auf Wunsch des Teilnehmers bzw. dessen Erziehungsberechtigten vorzeitig beendet, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen.
Wandlung bei Privatunterricht: Sollte noch vor Reiseantritt bzw. während des Aufenthaltes ein Privatlehrer wegen Krankheit o. ä. kurzfristig ausfallen, so wird sich SFA um einen Ersatzlehrer bemühen. Sollte dies jedoch nicht gelingen, so ist SFA lediglich verpflichtet, die Möglichkeit zum Besuch eines Standardkurses zu stellen. In diesem Falle wird die Differenz der Kosten der beiden Kursarten anteilsmäßig rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber SFA bestehen nicht.
Alle Schäden, die TeilnehmerInnen während der Reise oder während des Aufenthalts verursachen, gehen zu Lasten dieser. Für minderjährige TeilnehmerInnen haften deren Erziehungsberechtigte.
Mindestteilnehmerzahl: Sollte die für einen Kurs notwendige Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen, bei der Busreise 30 Personen, nicht erreicht werden, so behält sich SFA vor, diesen bis vier Wochen vor Kursbeginn abzusagen und allen betroffenen TeilnehmerInnen einen Ersatzkurs oder den kostenlosen Rücktritt anzubieten.
Änderungen: SFA behält sich das Recht vor, jederzeit notwendige Änderungen im Programm vorzunehmen oder bereits zugesagte Ferienkurse wegen schwerwiegender Gründe abzusagen. In diesem Falle zahlt SFA sämtliche Beträge zurück. Für weitere, durch Annullierung und Widerruf einer Zusage entstehende Kosten haftet SFA nicht.
Allgemeines: SFA ist Vermittler aller in dieser Broschüre angebotenen Reisen und Leistungen. SFA verschafft als Vermittler den Kunden die Leistungen der Partnerunternehmen und haftet nur für deren sorgfältige Auswahl. SFA übernimmt keine Haftung bei etwaigen Schadensfällen, Verlusten, Verspätungen u.ä. Sollten die Reise und der Aufenthalt wegen höherer Gewalt (Naturereignisse, Streiks, usw.) nicht programmgemäß verlaufen, bestehen keine Ersatzansprüche gegenüber SFA. Die Kosten eines dadurch verursachten längeren Aufenthalts am Kursort oder während der Fahrt gehen zu Lasten der TeilnehmerInnen.
SFA behält sich das Recht vor, TeilnehmerInnen wegen eines Vergehens gegen Verhaltensregeln abzumahnen und bei fortgesetzter Widersetzlichkeit, mutwilliger Sachbeschädigung, bei Straftaten u.ä. vom Kurs auszuschließen bzw. nach Hause zu schicken (auch minderjährige TeilnehmerInnen). Diese/r wird in diesem Fall bis zum Abreise-Bahnhof bzw. Flughafen des Kurslandes begleitet. Die weitere Rückreise erfolgt unbetreut. Die Erziehungsberechtigten gewährleisten die jederzeitige Abholung dieses Teilnehmers am Zielort. Alle damit verbundenen Kosten (Telefongebühren, Reisekosten, Begleitperson) gehen zu Lasten des Erziehungsberechtigten. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der anteilsmäßigen Kurs- oder Fahrtkosten.
Für USA-Reisen gelten gesonderte Teilnahmebedingungen, die den TeilnehmerInnen nach Anmeldung übersandt werden.
Ansonsten gelten für alle in dieser Broschüre angebotenen Reisen die Allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992 des Fachverbandes österreichischer Reisebüros.
Insolvenzversicherung: SFA hat alle Zahlungen der KursteilnehmerInnen gemäß der Reisebürosicherungsverordnung bei der Europäischen Versicherung, Wien versichert. Sie ist gleichzeitig auch die Abwicklungsstelle. SFA ist unter der Nummer 1998/0496 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaftliche Angelegenheiten eingetragen.