Teilnahmebedingungen
Preisänderungen: Alle angeführten Preise sind auf Grund der Bus-, Flug- und Veranstaltertarife für den Aufenthalt sowie der Devisenkurse vom 21.10.2011 erstellt. Bei wesentlichen Veränderungen dieser Kalkulationselemente müssen wir uns Korrekturen der Preise vorbehalten. Sollten sich die o.a. Positionen zwischen Rechnungsdatum und 4 Wochen vor Abreise verändern, behalten wir uns ebenso eine Preisänderung vor. Dies gilt auch bei Irrtum und Druckfehlern.
Anmeldung: Die Anmeldung erfolgt schriftlich mit Unterschrift. Nach Erhalt der Anmeldung senden wir eine Rechnung, mit der die Buchung bestätigt wird, zu. Bei Online-Buchung muss die Buchungsbestätigung (Antwortfax) unterschrieben zurückgesendet werden.
Umbuchung: Umbuchungen und nachträgliche Reiseänderungen sind bis 30 Tage vor Abreise möglich; Umbuchungsgebühr € 45,-. Spätere Umbuchungen werden wie ein Rücktritt mit anschließender Neuanmeldung behandelt.
Sonder-Arrangements: Nach Möglichkeit erfüllen wir gerne Sonderwünsche wie z.B. vorzeitige oder spätere Hin- oder Rückreise. Zusätzlich zu etwaigen Mehrkosten für Flugtickets und speziellen Transfers wird in solchen Fällen eine Gebühr von € 45,-- verrechnet.
Rücktritt: Ein Rücktritt muss einem der SFA-Büros in Salzburg oder Wien mit eingeschriebenem Brief bekannt gegeben werden. Der Rücktritt ist bis 3 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung kostenlos; die Rücktrittsgebühr beträgt bis vier Wochen vor Beginn der Reise 10 %, bis zwei Wochen vor Beginn 25 %, bis eine Woche vor Beginn 50 % und ab einer Woche vor Beginn der Reise 75 % des Reisepreises. Bei Nichtantritt der Reise ohne Bekanntgabe des Rücktritts verfallen die gesamten Kurskosten. Bereits einbezahlte Kurskosten werden abzüglich der Stornogebühr rückerstattet.
Gesundheit: Personen mit schweren behandlungspflichtigen Organleiden, psychischen Störungen und Krankheiten des Nervensystems sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Unterbringungswünsche: Die Unterbringung als einzig Deutsch sprachiger Gast ist in Worthing (außer Kurse mit full-time Betreuung), Dublin, Malta, Nizza, Brighton, Ipswich und Benalmádena möglich, jedoch steht nur eine beschränkte Anzahl von Gastfamilien zur Verfügung. SFA wird sich bemühen, die im Anmeldeformular angegebenen Unterbringungswünsche zu erfüllen; die Nichterfüllung berechtigt nicht zum kostenfreien Rücktritt.
Reklamationen: Der TeilnehmerInnen bzw. die Erziehungsberechtigten des Teilnehmers ist verpflichtet, eventuelle Mängel an Unterkunft und Verpflegung, Unterricht und Exkursionen u.ä. unverzüglich nach Feststellung derselben den Kursleitern oder einem unserer Büros mündlich und schriftlich zu melden und Abhilfe zu verlangen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung bestehen keine Ersatzansprüche. Nicht in Anspruch genommene Leistungen wie z.B. Ganz- oder Halbtagesausflüge werden nicht refundiert. Wird ein von uns vermittelter Aufenthalt auf Wunsch der TeilnehmerInnen bzw. deren Erziehungsberechtigten vorzeitig beendet, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen.
Wandlung bei Privatunterricht: Sollte noch vor Reiseantritt bzw. während des Aufenthaltes ein/eine Privatlehrer/in wegen Krankheit o. ä. kurzfristig ausfallen, so wird sich der jeweilige Veranstalter um einen/eine Ersatzlehrer/in bemühen. Sollte dies jedoch nicht gelingen, so ist der jeweilige Veranstalter lediglich verpflichtet, die Möglichkeit zum Besuch eines Standardkurses zu stellen. In diesem Falle wird die Differenz der Kosten der beiden Kursarten anteilsmäßig rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber den Veranstaltern und SFA bestehen nicht.
Mindestteilnehmerzahl: Sollte die für einen Kurs notwendige Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen nicht erreicht werden, so behält sich SFA vor, diesen bis vier Wochen vor Kursbeginn abzusagen und allen betroffenen TeilnehmerInnen einen Ersatzkurs oder den kostenlosen Rücktritt anzubieten.
Änderungen: Der jeweilige Veranstalter behält sich das Recht vor, jederzeit notwendige Änderungen im Programm vorzunehmen oder bereits zugesagte Kurse wegen schwerwiegender Gründe abzusagen. In diesem Falle werden sämtliche Beträge zurückerstattet. Für weitere, durch Annullierung und Widerruf einer Zusage entstehende Kosten haften die Veranstalter und SFA nicht.
Allgemeines: SFA ist Vermittler aller in dieser Broschüre angebotenen Reisen. Diese beinhalten das vereinbarte Leistungspaket vor Ort sowie zusätzlich die vereinbarte Flug- bzw Anreise. SFA führt die entsprechenden Buchungen im Namen und Auftrag des/der TeilnehmerIn durch und haftet für die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger. Diese bzw. die jeweiligen Veranstalter werden in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Der Preis beinhaltet die Bearbeitungsgebühren von SFA und wurde auf Basis der zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung geltenden Umrechnungskurse und Flugpreise berechnet.
SFA übernimmt keine Haftung bei etwaigen Schadensfällen, Verlusten, Verspätungen u.ä. Sollten die Reise und der Aufenthalt wegen höherer Gewalt (Naturereignisse, Streiks, usw.) nicht programmgemäß verlaufen, bestehen keine Ersatzansprüche gegenüber SFA. Die Kosten eines dadurch verursachten längeren Aufenthalts am Kursort oder während der Fahrt gehen zu Lasten der TeilnehmerInnen.
Der jeweilige Veranstalter und SFA behalten sich das Recht vor, TeilnehmerInnen wegen eines Vergehens gegen Verhaltensregeln abzumahnen und bei fortgesetzter Widersetzlichkeit, mutwilliger Sachbeschädigung, bei Alkohol- und Drogenkonsum, bei Straftaten u.ä. vom Kurs auszuschließen bzw. nach Hause zu schicken (auch minderjährige TeilnehmerInnen). Diese/r wird in diesem Fall bis zum Abreise-Bahnhof bzw. Flughafen des Kurslandes begleitet. Die weitere Rückreise erfolgt unbetreut. Die Erziehungsberechtigten gewährleisten die jederzeitige Abholung dieser TeilnehmerInnen am Zielort. Alle damit verbundenen Kosten (Telefongebühren, Reisekosten, Begleitperson) gehen zu Lasten des Erziehungsberechtigten. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der anteilsmäßigen Kurs- oder Fahrtkosten.
Alle Schäden, die TeilnehmerInnen während der Reise oder während des Aufenthalts verursachen, gehen zu Lasten dieser. Für Minderjährige TeilnehmerInnen haften deren Erziehungsberechtigte.
Ansonsten gelten für alle in dieser Broschüre angebotenen Reisen die Allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992 des Fachverbandes österreichischer Reisebüros in der letzt gültigen Fassung.
Für USA-Reisen gelten gesonderte Teilnahmebedingungen, die den TeilnehmerInnen nach Anmeldung übersandt werden.
Ihre Zahlungen sind abgesichert! Die für den Aufenthalt bei uns eingegangenen Zahlungen (20% Anzahlung bei Erhalt der Buchungsbestätigung, Restzahlung 14 Tage vor Abreise) sind zu Ihrer Sicherheit gemäß den Richtlinien/Verordnungen der EU und des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend (BMWFJ) abgesichert. Da die Abdeckung des Insolvenzrisikos durch die Veranstalter nicht überall gegeben ist, ist SFA Sprachreisen, obwohl Vermittler, unter der Nummer 1998/0496 im Veranstalterverzeichnis des österreichischen BMWFJ eingetragen und hat eine entsprechende von der Hypothekenbank Salzburg ausgestellte Bankgarantie hinterlegt. Im Schadenfall übernimmt die Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestrasse 4, 1220 Wien, Telefon +43 1 3172500 die Abwicklung. An diese sind sämtliche Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen nach Eintritt eines Schadensfalles anzumelden. Sollte die Bezahlung nicht innerhalb der oben angeführten Fristen erfolgen, behaltet SFA Sprachreisen sich vor, die Buchung nicht zu berücksichtigen.
Stand 10/11
