SFA Sprachreisen ist Veranstalter des mit dem/der KursleiterIn vereinbarten Leistungspaketes. Die erfolgte Buchung wird in der Anmeldebestätigung ausgewiesen. Der Preis wurde auf Basis der zum Zeitpunkt des Angebots geltenden Einkaufspreise für Reise, Unterkunft und Lehrpersonal berechnet und gilt für die vom/von der KursleiterIn angegebene Personenanzahl. Bei Änderung dieser Kalkulationselemente kann es zu Preisanpassungen kommen. Im Falle einer Schulveranstaltung ist die Schulleitung bzw. KursleiterIn berechtigt den Aufenthalt bei Bedarf auch im Namen aller TeilnehmerInnen komplett zu stornieren.

Die TeilnehmerInnen sind mit der Veröffentlichung von Fotos und Videos, auf denen sie zu sehen sind, einverstanden, soweit diese zum Zwecke der Öffentlichkeits- und Marketingarbeit in Printmedien, Homepage, Facebook, YouTube und zukünftigen Medien durch SFA Verwendung finden. Dies kann jederzeit widerrufen werden.

Der Veranstalter behält sich bei groben disziplinären Verstößen die Möglichkeit vor, TeilnehmerInnen vom Aufenthalt auszuschließen. Damit verbundene Kosten gehen zu Lasten der Reisenden bzw. Erziehungsberechtigten.

Alle Schäden, die während des Aufenthaltes durch TeilnehmerInnen oder an ihren Wertgegenständen entstehen, gehen zu deren eigenen Lasten. Diese Schäden könnten durch eine Haushaltsversicherung abgedeckt werden. Bei Diebstahl besteht kein Versicherungsschutz durch SFA Sprachreisen.

Die Reisenden haben alle für die Reise erforderlichen und relevanten personenbezogenen und sachbezogenen Informationen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Einen allenfalls durch falsche oder unrichtige Angaben der Reisenden verursachten Mehraufwand haben diese bzw. deren Erziehungsberechtigte zu tragen.

Ein Reiserücktritt muss SFA Sprachreisen vor Hinreise schriftlich mitgeteilt werden. Die Entschädigungsgebühren betragen bis zum 60. Tag vor Reiseantritt 10%, ab dem 59. Tag bis zum 30. Tag 20% ab dem 29. bis zum 20. Tag 30%, ab dem 19. bis zum 10. Tag 50%, ab dem 9. bis zum 4. Tag 70%, ab dem 3. Tag (72 Stunden) bis zum Tag vor der Hinreise 90% der Gesamtkosten. Bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige Bekanntgabe des Rücktrittes (No-show) und bei Stornierung am Tag der Abreise werden die Gesamtkosten verrechnet.

Sollte die gesamte bzw. die Mehrheit der Gruppe stornieren, gelten die o.a. Stornosätze. Im Falle der Stornierung bzw. Absage der Reise aufgrund unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstände im Sinne des § 10 PRG bzw. einer Reisewarnung gilt für den mit der Rückabwicklung verbundenen tatsächlichen personellen, administrativen und zeitlichen Aufwand eine einmalige Bearbeitungsentschädigung von € 30,-  pro stornierter/m TeilnehmerIn als vereinbart.

Wir empfehlen den Abschluss des SFA Gruppen-Stornoschutzes (Prämie € 25,-). Dieser deckt das Risiko eines Reiserücktritts vor Hinreise aufgrund von z.B. Krankheit, Wiederholung der Klasse oder Schulwechsel. Der Stornoschutz ist abschließbar für Gruppen ab 10 Personen, wenn mindestens 70% diesen buchen (bei Nichterreichen wird der/die KursleiterIn verständigt), der Preis pro TeilnehmerIn € 1000,- nicht übersteigt und bei Prämienzahlung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Anmeldebestätigung. Die Bedingungen liegen dem/der KursleiterIn vor bzw. finden Sie unter www.sfa-sprachreisen/sfa-gruppenstornoschutz/.

Den Reisenden trifft bei Auftreten von Vertragswidrigkeiten grundsätzlich eine Schadensminderungspflicht (§ 1304 ABGB). Allfällige Reklamationen sind unmittelbar in der Unterkunft schriftlich zu melden (Kopie an SFA Sprachreisen). Andernfalls werden diese nicht akzeptiert.

Ihre Zahlungen (20% Anzahlung, Restzahlung 20 Tage vor Hinreise) sind gemäß der Pauschalreiseverordnung (PRV) abgesichert. SFA Sprachreisen ist im Gewerbeinformationssystem des Wirtschaftsministeriums (GISA) unter der Zahl 17673884 (www.gisa.gv.at/abfrage) eingetragen. Im Schadensfall übernimmt die AURA Treuhand GmbH, Biberngasse 3, 5020 Salzburg, Tel. +43 662 849053 die Abwicklung. An diese sind sämtliche Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen nach Eintritt eines Schadensfalles anzumelden.

Änderungen vorbehalten! Stand 02/21